Thuyết trình viên: Nó là gì? Hãy thử nghĩ xem bạn đã bao giờ đi làm dù bị ốm chưa? Cảm lạnh, đau khớp hay đau cột sống? Nếu vậy, thậm chí nhiều lần, bạn là một phần của một hiện tượng tương đối mới, đó là thuyết hiện diện, định nghĩa ngắn gọn sự xuất hiện của một nhân viên bị ốm để làm việc. Hãy để chúng tôi tìm hiểu vấn đề này dưới đây.
Mục lục:
- Thuyết trình viên, hoặc tại sao người ốm đến làm việc
- Làm thế nào về thuyết trình trong công việc của bạn?
- Làm thế nào để chống lại chủ nghĩa thuyết trình?
- Làm thế nào để đối phó với áp lực của sếp?
Thuyết trình viên (prestent - hiện diện) là một hiện tượng mô tả sự hiện diện của một nhân viên bị ốm, người mặc dù mắc bệnh nhưng vẫn quyết định thực hiện nhiệm vụ của mình, điều này làm giảm hiệu lực và hiệu quả của anh ta tại nơi làm việc. Khi chúng ta nói về các bệnh của nhân viên, chúng ta không chỉ muốn nói đến cảm lạnh thông thường, cúm, đau răng, đau khớp hoặc bệnh dạ dày. Năng suất thấp hơn cũng có liên quan đến các bệnh như trầm cảm, đau nửa đầu, dị ứng và thậm chí là tiểu đường. Theo các nghiên cứu của các nhà khoa học đối phó với hiện tượng thuyết trình, năng suất của một nhân viên bị ốm có thể giảm tới 40%!
Chúng ta biết mình cảm thấy thế nào khi bị ốm, trong một điều kiện không thể thiếu, thường liên quan đến cơn đau. Hiệu quả công việc của chúng tôi giảm xuống, chúng tôi có vấn đề với sự tập trung, chúng tôi suy sụp và suy nghĩ của chúng tôi đi xa, đặc biệt là về những chủ đề không liên quan đến nhiệm vụ của chúng tôi. Thêm vào đó là khó khăn trong việc kiểm soát các dây thần kinh, vì cột sống của chúng ta bị đau (ví dụ).
Tất nhiên, chúng tôi mắc lỗi thường xuyên hơn, và trong dịch vụ khách hàng, chúng tôi không tập trung vào cách đối xử chủ quan của người nộp đơn (khách hàng). Thay vì nghỉ ngơi ở nhà, chúng ta làm suy giảm sức khỏe của mình, và do đó - chất lượng cuộc sống. Nếu không được điều trị, bệnh sẽ leo thang, tăng cường ảnh hưởng và thời gian dưỡng bệnh kéo dài hơn một cách tương xứng. Khi ốm đau, công việc của chúng ta kém hiệu quả, kém hiệu quả. Chúng ta cũng có thể tiếp xúc với những xung đột giữa các nhân viên, bởi vì chúng ta luôn luôn cáu kỉnh, mệt mỏi, thiếu suy nghĩ và tất nhiên, lây nhiễm bệnh xung quanh ... Và tất cả cộng dồn vào thời gian làm việc. Thời gian làm việc tại nơi làm việc.
Thuyết trình viên, hoặc tại sao người ốm đến làm việc
Các nhà khoa học nghiên cứu về hiện tượng thuyết hiện nay, C. Hansen và J. Andersen, đã chia những lý do này thành ba nhóm cơ bản:
1. Nhân viên rất tận tâm với công việc và không thể tưởng tượng được sự vắng mặt của anh ta, vì vậy anh ta đến làm việc bất chấp bệnh tật, bởi vì anh ta cảm thấy rất cần ở đó và đánh giá cao (thích!) Công việc của anh ta rất nhiều.
2. Yếu tố thứ hai liên quan đến lý do cá nhân, thường liên quan đến tài chính và cuộc sống gia đình. Nhân viên thường phát triển nỗi sợ vắng mặt liên quan đến nỗi sợ hãi đối với nơi làm việc của mình. Nỗi sợ phải lộ diện trước sếp và khả năng mất việc khiến nhiều người phải quay đầu lại bất chấp đau đớn hay bệnh tật. Đôi khi, khi một người không hài lòng với cuộc sống cá nhân và gia đình của mình, vòng xoáy của công việc chỉ muốn chạy trốn, bởi vì công việc là lối thoát duy nhất để thoát khỏi những vấn đề ở nhà.
3. Nhóm cuối cùng liên quan đến yếu tố chuyên môn thuần túy, kịp thời. Không cần biết nếu bạn bị ốm, bạn có thời hạn dự án treo lơ lửng trên đầu, vì vậy bạn chỉ đơn giản là bị "buộc" phải có mặt tại nơi làm việc. Áp lực thời gian, đúng giờ, thời hạn rất thường quyết định sự lựa chọn của chúng ta trong thời gian bị bệnh. Ngoài ra, có một vấn đề quan trọng là khi chúng ta còn đi làm, chúng ta kiểm soát được những gì đang thực sự diễn ra trong đó, chúng ta không bị bỏ sót bởi bất cứ điều gì, và trong mắt sếp, chúng ta được coi là những người luôn có thể được tin tưởng (nhân viên của năm, chỉ tiếc rằng những gì anh ta nhìn thấy trước mặt anh ta qua kết mạc sưng lên).
Làm thế nào về thuyết trình trong công việc của bạn?
Một trong những công cụ để nghiên cứu thuyết thuyết trình là Thang đo thuyết thuyết trình Stanford (SPS-6). Nhân viên xác định các thứ nguyên - câu mô tả ảnh hưởng của hạnh phúc và sức khỏe đến công việc trong tháng trước. Tất nhiên, người trả lời được yêu cầu nêu rõ mức độ mà anh ta đồng ý với một tuyên bố nhất định.Tuy nhiên, để có được kết quả khách quan nhất, tốt nhất các cuộc khảo sát nên được thực hiện bởi một công ty bên ngoài gồm các chuyên gia trong lĩnh vực này và điều quan trọng là các cuộc khảo sát phải hoàn toàn ẩn danh. Người sử dụng phải nêu rõ anh ta đồng ý ở mức độ nào với những nhận định sau (Tôi rất đồng ý, tôi đồng ý, tôi thấy khó nói, tôi không đồng ý hoặc tôi không đồng ý lắm). Dựa trên các câu trả lời, nhà nghiên cứu có thể xác định liệu người đó có đang xử lý thuyết thuyết trình hay không.
Quy mô thuyết trình của Stanford:
1. Do vấn đề sức khỏe, tôi gặp nhiều khó khăn hơn khi phải đối mặt với căng thẳng trong công việc.
2. Vấn đề sức khỏe không ngăn cản tôi thực hiện các nhiệm vụ được giao.
3. Do vấn đề sức khỏe của tôi, tôi không cảm thấy / cảm thấy bất kỳ niềm vui trong công việc.
4. Tôi đã cảm thấy / cảm thấy bất lực / bất lực trong công việc vì các vấn đề sức khỏe của tôi.
5. Trong công việc, tôi có thể tập trung để đạt được mục tiêu của mình mặc dù sức khỏe của tôi có vấn đề.
6. Bất chấp vấn đề sức khỏe của tôi, tôi cảm thấy rằng tôi có đủ năng lượng để hoàn thành công việc của mình.
Làm thế nào để chống lại chủ nghĩa thuyết trình?
Thuyết trình như một hiện tượng có thể gây ra những hậu quả tiêu cực dưới dạng làm giảm đáng kể năng suất của nhân viên. Không thực hiện đúng nhiệm vụ được giao, mắc lỗi, có mặt rõ ràng - tất cả những điều này gây ra tổn thất cho tổ chức, loại có thể dẫn đến kết quả tài chính của công ty thậm chí còn yếu hơn (!), Nhưng hãy nhớ rằng tiền của công ty ở một mức độ nào đó là tiền của bạn, tiền lương hoặc sự thỏa mãn tài chính của bạn. Kết quả tài chính yếu hơn và tiền lương của bạn? Hãy lo phần còn lại ...
Không có phương pháp hiệu quả duy nhất chống lại chủ nghĩa thuyết trình, nhưng thực tế chúng ta nên bắt đầu là chẩn đoán vấn đề. Rất thường xuyên, chủ doanh nghiệp, người quản lý và người quản lý thậm chí không biết hiện tượng này ảnh hưởng đến công việc của tổ chức của họ như thế nào. Vì vậy, cần phải xác định xem vấn đề tồn tại ở tất cả và chỉ sau đó thực hiện các hành động thích hợp. Nhưng những gì có thể được thực hiện trong thực tế?
Chính sách hỗ trợ sức khỏe - chúng tôi tiêm vắc xin phòng bệnh cúm (!)
Một ví dụ tuyệt vời là sự ra đời của chính sách ủng hộ nhân viên y tế, chẳng hạn như các loại gói sức khỏe khác nhau, tiếp cận rộng rãi với việc tiêm phòng cúm và làm việc với các nhà tâm lý học, chuyên gia dinh dưỡng và vật lý trị liệu. Tất nhiên, về mặt phòng ngừa, nhiều loại đào tạo và bài giảng về các chủ đề ủng hộ sức khỏe, và thậm chí cả việc bổ sung cụ thể cho nhân viên (như một bữa trà, chỉ với một liều lượng vitamin C quá cao) đều có ở đây.
Cân bằng cuộc sống công việc
Chúng ta cũng nên nhớ tạo ra sự cân bằng trong cuộc sống của chúng ta, tức là sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Cần quan tâm đến mọi mặt - ăn uống điều độ, ngủ đủ giấc, tích cực sau giờ làm việc (hoạt động thể dục, thể thao), nhờ đó chúng ta có thể chăm sóc sức khỏe tốt hơn, từ đó ngăn ngừa được một số bệnh.
Nếu bạn có thể, hãy làm việc từ xa tại nhà
Trong một số tình huống, nếu có thể, hãy để nhân viên bị bệnh, người rõ ràng là khỏe mạnh, làm việc tại nhà, sử dụng điện thoại và máy tính xách tay. Đôi khi dịch vụ khách hàng có thể được thực hiện mà không cần đến trực tiếp.
Làm thế nào để đối phó với áp lực của sếp?
Rất quan trọng: người sử dụng lao động không được gây áp lực buộc người lao động phải báo cáo đi làm dù đang bị ốm. Nếu bạn đang ở trong tình huống như vậy, không phải là tốt hơn, sử dụng các lý lẽ cụ thể (trên tinh thần quyết đoán), để giải thích cho cấp trên về những rủi ro do một nhân viên bị ốm tại nơi làm việc?
Có vẻ như đối với một số nhà tuyển dụng, nhân viên càng ít đi trên L4 thì càng tốt. Đây là suy nghĩ rất sai lầm, vì chi phí cho một căn bệnh không được điều trị sẽ cao hơn nhiều so với những chi phí liên quan đến việc nhân viên nghỉ việc tạm thời, ngắn hạn. Tất nhiên, chúng ta đừng lạm dụng những tình huống này, bạn hãy luôn giữ cân bằng trong mọi việc, nhưng hãy nhớ rằng không có người không thể thay thế được. Mỗi người trong chúng ta phải có khả năng tự chữa lành để trở lại với nhiệm vụ của mình một cách đầy đủ chức năng. Nếu không được điều trị, bệnh sẽ tồn tại lâu hơn nhiều so với giai đoạn phát triển trong phôi thai.
Thuyết trình viên có một tác dụng chính khác. Một nhân viên bị ốm đến làm việc thay vì phục hồi sức khỏe ở nhà đã "mang theo" virus bên mình và khiến đồng nghiệp xa lánh một cách hiệu quả. Vì vậy tốt nhất anh ấy và các cộng sự nên ở nhà chăm sóc sức khỏe. Tôi cũng phải đề cập đến việc một người bị đau nhức không thể cúi xuống do cột sống đau dai dẳng, thông qua việc suy giảm năng lượng và cảm xúc tiêu cực, ảnh hưởng tiêu cực đến bầu không khí và sự điều động của nhóm tại nơi làm việc.
Tóm lại: bạn có bị ốm không? Ở nhà. Chăm sóc bản thân. Không sử dụng sự hiện diện rõ ràng tại nơi làm việc. Giao tiếp trên đường dây giữa nhân viên và giám sát là rất quan trọng ở đây, và một người quản lý giỏi sẽ luôn hiểu rằng một nhân viên ốm đau đồng nghĩa với năng suất và hiệu quả công việc thấp hơn. Và hãy nhớ về một lối sống lành mạnh.
Nguồn:
1. Hansen C, Andersen J., Bị ốm khi đi làm - Những yếu tố nào liên quan đến hoàn cảnh cá nhân, thái độ và công việc có liên quan đến hiện tượng ốm? Soc. Khoa học. Tháng 10 năm 2008.
2. Malińska M. Gifteizm - hiện tượng thiếu hiệu quả tại nơi làm việc, Medycyna Pracy 2013, số 64 (3),
3.http: //medpr.imp.lodz.pl/Prezenteizm-zjawisko-nieefektywnej-obecnosci-w-pracy,459,0,1.html
Ai là một người nghiện công việc và làm thế nào để thư giãn khi nghiện công việc?
Ví dụ về các bài tập tăng cường cơ bắp - bạn có thể thực hiện chúng tại nơi làm việc!
Bạn có thể lên kế hoạch cho kỳ nghỉ của mình không?
Báo cáo ở đâu và làm thế nào để chứng minh sự thay đổi trong công việc?
Giới thiệu về tác giả
Đọc thêm văn bản của tác giả này
