Công ty du lịch Ba Lan đầu tiên dành cho người khuyết tật được thành lập bởi Małgorzata Tokarska. Người khởi xướng nó biết rằng không có khuyết tật nào khiến nó không thể đi lại. Cô ấy đã kiểm tra nó một cách khó khăn. Và sau đó cô quyết định giúp thực hiện ước mơ khám phá thế giới. Mặc dù bản thân đang phải chống chọi với căn bệnh quái ác nhưng cô đã chấp nhận rủi ro và đây là cách công ty du lịch dành cho người khuyết tật của cô được thành lập. Bà Małgorzata cho thấy rằng muốn có thể làm được như vậy!
Ai là người sáng lập công ty du lịch đầu tiên dành cho người khuyết tật? Bà Małgorzata Tokarska - bà Ma energeticgorzata Tokarska - 56 tuổi đầy nghị lực - nếu không có trái bóng đồng hành cùng bà Małgorzata Tokarska ngày nào thì không ai có thể nghĩ bà là một người khuyết tật. Sự can đảm, nhiệt tình và quyết tâm có thể khiến nhiều người khỏe mạnh xấu hổ. - Khuyết tật không phải là ngày tận thế. Có thể nó làm cho một số vấn đề khó khăn hơn một chút, nhưng như ví dụ của tôi cho thấy, bạn cũng có thể phá vỡ Bức tường Trung Quốc bằng nó - Małgorzata cười.
Cô bé bị bại não bẩm sinh. Cô đã trải qua một số cuộc phẫu thuật, bao gồm ba lần thay khớp háng. Cô dạy tiếng Anh cho đến năm 1998, khi cô nghỉ hưu theo chế độ trợ cấp tàn tật do sức khỏe suy giảm, nhưng không từ bỏ hoạt động nghề nghiệp của mình. Tất cả bắt đầu từ một niềm yêu thích du lịch. Mặc dù bị khuyết tật, Małgorzata Tokarska đã đến thăm hơn 50 quốc gia.
- Tôi đã thấy gần như toàn bộ Châu Âu, Thái Lan, Mexico, Cuba, Israel, Trung Quốc và Australia - anh ấy nói. Chuyến đi sau này không chỉ để lại những bức tranh về động thực vật Úc hay những kỷ niệm hiện tượng. Nó đã tạo ra một động lực để tạo ra một thứ chưa từng tồn tại ở Ba Lan - tạo ra một công ty du lịch cho người khuyết tật. - Năm 2003, tôi sang Úc tư nhân. Tôi đã tổ chức chuyến đi trực tuyến, sử dụng công ty của Cơ quan Du lịch cho Người Khuyết tật ở Melbourne. Sau khi đến Úc, khi chúng tôi gặp đại diện của văn phòng, hóa ra anh ta còn "mi nhon" hơn tôi. Sau đó tôi nghĩ: có lẽ tôi có thể bắt đầu làm những gì tôi yêu thích nhất và thành lập một văn phòng cho người khuyết tật ở Ba Lan. Cho họ thấy rằng bạn có thể đến mọi nơi bạn muốn? - Małgorzata nhớ lại.
Đọc thêm: BẢN DỊCH KIDNEY - Câu chuyện của Grzegorz Giữa im lặng và âm thanh Câu chuyện của tôi: sống theo cách khiến mỗi ngày đều có ý nghĩa bất chấp MSVài năm trôi qua từ ý tưởng đến khi thực hiện nó. - Khi tôi chia sẻ thông tin này với người thân, họ nhìn tôi với vẻ không tin. Tôi thực sự muốn thực hiện thử thách này, nhưng tôi không biết liệu ý tưởng có thành công hay không - cô nhớ lại. Tuy nhiên, cô quyết định mạo hiểm. - Năm 2009, công ty du lịch Ba Lan đầu tiên dành cho người tàn tật và người cao tuổi được ra mắt. Tôi gọi họ là các Tour du lịch Ba Lan có thể tiếp cận - Małgorzata nói. - Cái tên không phải ngẫu nhiên mà có. Mục đích chính của văn phòng là cung cấp các dịch vụ toàn diện cho khách du lịch khuyết tật và cao tuổi, cả từ Ba Lan và nước ngoài. Do đó, tên là tiếng Anh. Và "có thể truy cập" có nghĩa là có thể truy cập được. - Và đây là chuyến đi mơ ước của mọi khách hàng - anh ấy giải thích.
Tôi vui mừng vì nhờ các hoạt động của tôi, người khuyết tật có thể cảm thấy như những khách du lịch chính thức - Małgorzata nói.
Chuyến đi đầu tiên là tham quan Warsaw cho trẻ em khuyết tật và người giám hộ của chúng. Và nó gần như sẽ không xảy ra! - Bởi vì khi tôi nhận được e-mail rằng một nhóm khoảng 100 người, trong đó có khoảng 40 người ngồi xe lăn, muốn đi xem thủ đô với tôi, tôi nghĩ rằng ai đó đang nói đùa với tôi. Nhưng tin tức hóa ra là sự thật. Tôi đã tổ chức một chuyến đi hai ngày. Những khách hàng đầu tiên của tôi rất hài lòng. Và thế là bắt đầu - anh nhớ lại.
Tổ chức du lịch cho người khuyết tật: một thách thức thực sự?
Cho đến ngày nay, khách hàng của Accesible Balan Tours đã đến thăm, trong số những khách hàng khác Rome, Paris, Tuscany, St. Petersburg và Barcelona. - Các nhóm của tôi nói chung là thân thiết. Họ đếm từ 12 đến 16 người. Thông thường, chúng tôi quản lý để rời đi với mười nhóm mỗi năm - Małgorzata nói. Văn phòng không có rào cản do cô điều hành không áp dụng bất kỳ giới hạn độ tuổi nào. - Người trẻ nhất tham gia chuyến thám hiểm năm tuổi, người lớn tuổi nhất - chín mươi ba - Małgorzata nhớ lại. Mỗi chuyến đi là một thử thách rất lớn đối với nhà tổ chức. Phải mất vài tháng để chuẩn bị một chuyến thám hiểm. - Tôi bắt đầu bằng cách xác định nhu cầu cụ thể của khách hàng - số lượng phòng dành cho người khuyết tật, đặt phương tiện đi lại hoặc vé vào cửa. Tôi cần đảm bảo rằng hãng hàng không chấp nhận nhiều xe đẩy lên máy bay như kế hoạch. Cũng cần phải kiểm tra xem có chướng ngại vật nào như cầu thang hoặc địa hình không bằng phẳng trên tuyến đường hay không. Người khỏe mạnh không để ý đến mặt đường quanh co, nhưng đối với người ngồi xe lăn, một cái hố thông thường thường là một rào cản nghiêm trọng. Małgorzata cho biết, chỉ những người sử dụng xe lăn mới biết cảm giác mệt mỏi khi bánh xe bị kẹt vào các khe hở giữa các tấm gạch.
Đề xuất bài viết:
7 lời khuyên về cách bắt đầu cuộc sống bình thường sau một tai nạn đường bộBạn phải kiểm tra mọi thứ. - Tôi cần biết cầu thang ở đâu trong thành phố, nơi chúng ta có thể mong đợi một sự gia tăng và nơi tìm nhà vệ sinh cho người khuyết tật, cho dù trong một thành phố nhất định taxi có đi xe lăn hay không, có bao nhiêu người khuyết tật có thể đáp ứng xe buýt - ông giải thích. Hóa ra, một trong những vấn đề lớn nhất là thuê một phương tiện giao thông thích hợp, đắt hơn nhiều so với phương tiện thông thường. - Và ở đây bạn có thể trải qua một cú sốc, bởi vì thường ở những nơi có vẻ như nó sẽ mang tính toàn cầu và thân thiện, thì hoàn toàn ngược lại. Ở London, các tài xế taxi khẳng định rằng họ sẽ không để vừa hai xe đẩy trong một chiếc ô tô, ở Barcelona, họ thậm chí không muốn dừng lại khi nhìn thấy xe đẩy. Chúng tôi đã rất ngạc nhiên bởi St.Petersburg. Nó hóa ra là một trong những thành phố thích nghi tốt nhất mà tôi từng đến - Małgorzata nhớ lại.
Những chuyến đi như vậy không chỉ mang tính chất du lịch mà còn thường xuyên để chữa bệnh - ông nói thêm.
Một trở ngại khác là thiếu chỗ ở giá rẻ với giường đơn phù hợp với nhu cầu của người khuyết tật. - Tôi có thể dễ dàng tìm thấy chúng ở các khách sạn bốn sao. Nhưng ai có thể mua được? - Małgorzata hỏi. Không có nhiều chỗ ở thích hợp có sẵn, nhưng chủ sở hữu của Accessible Ba Lan Tours biết tìm chúng ở đâu và như thế nào. Triết lý của nó vẫn không thay đổi: bạn không thể ứng biến trong những hành trình tàn tật. - Mỗi nơi chúng tôi ngủ phải được kiểm tra và điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu của khách du lịch. Người mù cần một căn phòng khác và người ngồi trên xe lăn cần những tiện nghi khác. Và đầu của tôi là tìm ra thứ họ cần cho mọi người, Małgorzata nói.
Nhưng ngay cả khi mọi thứ diễn ra theo nhiều cách trước khi khởi hành, số phận luôn có thể gây bất ngờ. - Tôi sẽ không bao giờ quên một trong những chuyến đi của chúng tôi đến Rome. Một nhóm lớn người ngồi trên xe lăn, chống nạng và khung đi bộ. Tôi đã dự đoán mọi thứ nhưng một sự đột ngột về thời tiết. Trận tuyết rơi dày đặc như vậy vào tháng Hai chưa từng thấy ở Rome trong 30 năm! Chúng tôi đã khởi hành rất sớm đến Ba Lan. Trong khi đó, toàn bộ thành phố bị tê liệt bởi lượng mưa bất ngờ. Phương tiện vận chuyển được đặt hàng đến khách sạn đã không đến đúng giờ. Chúng tôi đến sân bay vào phút cuối cùng. Niềm vui ngắn chẳng tày gang - nhân viên nói rằng máy bay sẽ không khởi hành. Nhưng khi họ nhìn thấy nhóm của chúng tôi ... họ đã cho chúng tôi thêm một chiếc máy bay.Hôm nay tôi nhớ lại cuộc phiêu lưu này với một nụ cười, nhưng tôi nhớ rằng trận tuyết bất ngờ này đã mang lại cho tôi bao nhiêu căng thẳng - anh ấy nói.
Đề xuất bài viết:
Thuê xe lăn ở đâu?Khuyết tật không phải là một trở ngại trong việc thực hiện ước mơ du lịch
Małgorzata tham gia vào mọi cuộc thám hiểm mà cô ấy chuẩn bị. - Tôi đã thực hiện một khóa học hướng dẫn viên du lịch cho nhu cầu của văn phòng. Có những khách hàng nói: "Margaret, nếu bạn không đồng hành với chúng tôi, chúng tôi sẽ không đi đâu cả." Họ có lẽ cảm thấy an toàn hơn với tôi. Họ biết rằng là một người khuyết tật, tôi hiểu nhu cầu của họ. Nhưng tôi cũng đi du lịch cá nhân với các nhóm vì một lý do khác. Nó rẻ hơn theo cách này. Phi công được thuê làm tăng chi phí của chuyến đi. Và tôi biết rằng những người khuyết tật Ba Lan không giàu có - Małgorzata nói. Một chuyến đi nước ngoài khoảng 1.600 PLN trong 5-6 ngày, chưa bao gồm giá vé máy bay. - Đối với nhiều người tàn tật, đó là một gia tài, vì làm thế nào để trả tiền cho nó từ một nghìn zlotys niên kim. Tôi làm những gì có thể để giảm thiểu chi phí. Nó xảy ra rằng khách hàng thậm chí trả góp. Tất nhiên, không tính lãi - ông nói thêm.
Cô Małgorzata tham gia các dự án quốc tế như Châu Âu không có rào cản, cô cũng được trao giải trong cuộc thi Người không có rào cản 2009.
Khách du lịch khuyết tật đánh giá cao cam kết của Małgorzata và quay trở lại. - Tôi có một nhóm đã gắn bó với tôi từ những ngày đầu. Cũng có những người mới biết đến tôi qua những lời truyền miệng. Và điều có lẽ là vui nhất - các dịch vụ của Accessible Ba Lan Tours được ngày càng nhiều người khỏe mạnh sử dụng, những người không ngần ngại đi du lịch cùng người khuyết tật - Małgorzata nhấn mạnh và cho biết thêm rằng những chuyến đi với người khuyết tật là một bài học về lòng khoan dung đối với họ, nhưng cũng có những lợi thế khác. - Người khuyết tật thường vào bên ngoài hàng đợi. Hãy tưởng tượng một chuyến viếng thăm Versailles: chúng tôi lái xe lên, cánh cổng mở ra và một lúc sau chúng tôi đến cửa cung điện. Nghe có vẻ hấp dẫn không? - Małgorzata nhớ lại.
Khi được hỏi về dự định trong tương lai, cô trả lời không chút do dự. - Tôi muốn tiếp tục điều hành một công ty du lịch dành cho người khuyết tật. Vẫn còn rất nhiều nơi tuyệt đẹp mà tôi muốn đưa khách hàng của mình đến với Accessible Ba Lan Tours. - Trong tâm trí của anh ấy, anh ấy đã sắp xếp các tuyến đường mà anh ấy sẽ dẫn đầu. Và đây là bí quyết thành công của nó! - Tôi tiếp tục chạy, chuẩn bị những chuyến thám hiểm mới, sắp xếp một thứ gì đó - cô say sưa nói. - Tôi không có thời gian để lo lắng, suy nghĩ xem chuyện gì sẽ xảy ra nếu cơ thể không chịu nghe lời, bệnh tình sẽ tiến triển. Nhiều người tàn tật chỉ tập trung vào bệnh tật của họ và do đó không thể tận hưởng cuộc sống. Và khuyết tật phải được chấp nhận. Và cùng cô ấy theo đuổi ước mơ và mục tiêu của bạn. Một không loại trừ khác.
