Đăng ký khám bệnh, mặc dù có vẻ đơn giản nhưng không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Thông thường, vì những lý do khó hiểu đối với chúng tôi, chúng tôi rời khỏi cửa sổ với một biên lai. Vì vậy, cần biết bệnh nhân muốn khám bệnh tại quầy có những quyền gì.
Bạn có muốn đăng ký một bác sĩ, nhưng một lần nữa không có gì từ cửa sổ đăng ký không? Nhà đăng ký hỏi bạn những câu hỏi thân mật hoặc giới hạn khả năng chỉ đăng ký một cuộc hẹn trong vài ngày / giờ? Kiểm tra để đảm bảo rằng các quyền của bệnh nhân của bạn không bị vi phạm.
- Khi cung cấp quyền lợi, không được phép đề cập đến khu vực
Người bệnh không được đưa về nơi đăng ký nếu đã chọn bác sĩ và điền đầy đủ thông tin khai báo liên quan. Người được bảo hiểm có thể tự do lựa chọn bác sĩ chăm sóc sức khỏe ban đầu, y tá và nữ hộ sinh, miễn là những người này đã ký hợp đồng với Quỹ Y tế Quốc gia. Bệnh nhân không bị khoanh vùng, nghĩa là chúng ta có thể khám chữa bệnh ở bất cứ đâu mình muốn. Trong trường hợp tình trạng sức khỏe giảm sút đột ngột, người được bảo hiểm có quyền tham khảo ý kiến miễn phí của bác sĩ khác với bác sĩ đã chọn trước đó.
- Nhân viên đăng ký không nên hỏi bệnh nhân những câu hỏi chi tiết về bệnh, nguyên nhân và diễn biến của bệnh
Các câu hỏi có thể chỉ liên quan đến dữ liệu hỗ trợ đăng ký với bác sĩ: tên và họ, số PESEL, địa chỉ nhà, hoặc số điện thoại để xác nhận việc thăm khám.
Bệnh nhân có quyền đăng ký đặt lịch khám tại phòng khám của bác sĩ vào bất kỳ ngày nào đã chọn, trong giờ làm việc của nơi đăng ký. Bệnh nhân có thể không bị buộc phải đăng ký trực tiếp với bác sĩ. Chúng tôi có thể đăng ký một cuộc hẹn khám bệnh trực tiếp, qua điện thoại, tại nhiều phòng khám qua e-mail hoặc thông qua một bên thứ ba. Nhân viên đăng ký được yêu cầu cung cấp ngày và giờ của chuyến thăm.
Nếu bác sĩ chuyên khoa đã lên lịch cho lần khám tiếp theo, bệnh nhân nên được đặt vào ngày bác sĩ đã ấn định. Trong trường hợp có bất kỳ khó khăn nào về ngày chỉ định, nhân viên đăng ký cần liên hệ với bác sĩ để sắp xếp lần khám sau. Một bệnh nhân đã được điều trị phải được nhập viện (hẹn lần hẹn tiếp theo) trước những bệnh nhân đang chờ cuộc hẹn đầu tiên với bác sĩ chuyên khoa và chưa bắt đầu điều trị.
Giấy giới thiệu đến bác sĩ chuyên khoa là bệnh cụ thể và quan trọng trong suốt quá trình điều trị bệnh đó. Vì vậy, không cần phải gia hạn giấy giới thiệu của bạn hàng năm, trừ khi chẩn đoán thay đổi. Trong trường hợp chấm dứt điều trị tại bệnh viện, phiếu thông tin từ bệnh viện không phải là giấy giới thiệu để điều trị chuyên khoa tiếp theo. Bác sĩ chuyển bệnh nhân đến bác sĩ chuyên khoa kèm theo giấy chuyển tuyến kết quả các xét nghiệm chẩn đoán cần thiết để xác định chẩn đoán ban đầu.
Mặt khác, bệnh nhân khi không thể đến đúng ngày đã thống nhất cũng nên thông báo cho phòng khám về việc này, có tính đến quyền lợi của những người khác đang chờ đợi dịch vụ.
Quan trọngNộp đơn khiếu nại ở đâu?
Nếu quyền của bạn bị vi phạm, hãy gửi đơn khiếu nại:
- đến giám sát viên đăng ký - trưởng phòng khám;
- đến văn phòng Thanh tra Quyền của Bệnh nhân - đường dây trợ giúp miễn phí: 800 190 590, mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối. Văn phòng Thanh tra đặt tại Warsaw (01-171) tại ul. Młynarska 46, điện thoại 22 532 82 50, [email protected] mở cửa từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 9 giờ sáng đến 3 giờ chiều;
- đến Văn phòng Chi nhánh Quỹ Y tế quốc gia cấp tỉnh.
