Phê bình mang tính xây dựng là một loại phê bình được thiết kế để giúp đỡ chứ không phải để bêu xấu. Phê bình mang tính xây dựng dễ cảm nhận hơn và thường mang lại hiệu quả cải thiện hơn, do đó nó phải là một quy tắc, trong quan hệ với người lao động. Tìm hiểu các nguyên tắc của nó và học cách phê bình một cách xây dựng.
Có thể phê bình một cách xây dựng là một nghệ thuật thực sự, bởi vì hình thức phê bình sẽ xác định xem nó sẽ thúc đẩy bạn tiến bộ hay không khuyến khích bạn hành động thêm. Rất khó để làm mà không bị chỉ trích, chúng ta có quyền đối với điều đó, và một số tình huống trong cuộc sống đòi hỏi chúng ta phải đánh giá và nói những điều không phải lúc nào cũng dễ chịu. Đặc biệt khó tránh khỏi những lời chỉ trích liên quan đến thành tích ở cơ quan hoặc trường học, bởi vì trong những tình huống này, yếu tố quyết định thành công là sự tiến bộ. Nếu nó không ở đó, rất khó để nhận được lời khen ngợi. Làm thế nào sau đó để phê bình một cách xây dựng?
Phê bình mang tính xây dựng trước hết là một cách chỉ ra sai lầm của ai đó hoặc thu hút sự chú ý sẽ dẫn đến thay đổi hành vi của người đó. Mục tiêu của nhà phê bình trong trường hợp này không phải là sỉ nhục, ác ý hoặc công kích, mà là làm nổi bật những gì có thể cải thiện. Phê bình mang tính xây dựng được đánh giá cao trong quan hệ giữa các cá nhân vì nó cho phép duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa người phê bình và người bị chỉ trích. Nó khác với những lời chỉ trích thông thường ở chỗ không nên nói ra những lời lẽ dưới tác động của cảm xúc mạnh, và cách chỉ trích không thể làm tổn thương người kia.
Cũng đọc: Làm thế nào để nói về chính trị tại bàn ăn gia đình? KIỂM SOÁT TẠI CÔNG VIỆC: Làm thế nào để đối phó với một tên trùm bạo chúa? QUARTER mang tính xây dựng hay cách tranh luận bằng đầuNguyên tắc phê bình mang tính xây dựng
Để việc phản biện hội đủ các điều kiện của phản biện mang tính xây dựng, cần phải đáp ứng một số quy tắc nhất định. Họ đây rồi:
- Xác định mục đích và ý nghĩa của lời phê bình. Trước tiên, hãy xem xét liệu tình huống có cần phải chỉ trích hay không và liệu người bị chỉ trích có thực sự được lợi từ nó hay không. Trong trường hợp này, điều quan trọng nhất là mục tiêu mà chúng ta muốn đạt được. Chỉ trích do lo lắng hoặc thất vọng là không chính đáng. Động lực phải sâu sắc hơn - sau đó có ý nghĩa trong việc bày tỏ ý kiến của bạn.
- Chuẩn bị cho người kia để phê bình. Vì những lời chỉ trích mang tính xây dựng phải được xem xét, nên cho bên kia cơ hội phản ứng có suy nghĩ thấu đáo để tự bảo vệ mình. Chúng ta không thể chèn ép ai đó bằng những lời chỉ trích và đặt ai đó vào thế khó bằng một cuộc tấn công bất ngờ. Bằng cách này, chúng tôi chỉ có thể gây ra phản ứng không mong muốn từ bên kia, ví dụ: phản ứng bằng sự hung hăng, xúc phạm, khép mình lại với các giải pháp khác, kích hoạt. Tốt nhất là thông báo, ví dụ, một cuộc trò chuyện trung thực, để đưa ra tín hiệu trước rằng chúng ta sẽ đánh giá một cái gì đó hoặc một người nào đó.
- Bám sát vào sự thật. Phê bình mang tính xây dựng dựa trên những lập luận hợp lý dựa trên sự thật chứ không phải những điều khái quát. Vì vậy, đối với lời phê bình, bạn cần chuẩn bị những lý lẽ đúng đắn sẽ khẳng định đánh giá. Mọi người bị thu hút nhiều nhất bởi lý lẽ biện minh hợp lý và khách quan của lập luận của họ, vì vậy cần chuẩn bị trước cho sự phản biện và suy nghĩ lại từng lời buộc tội, tìm kiếm bằng chứng cụ thể cho nó. Để không ai buộc tội chúng tôi về thành kiến cá nhân hoặc phán xét bất công. Đưa ra những lời buộc tội như "bạn vô dụng", "bạn không thể tin tưởng vào bạn" là quá chung chung và có thể được coi là một sự công kích cá nhân.
- Dạy trước, sau đó phản biện. Trước khi bạn tiếp tục liệt kê những lời buộc tội hoặc nhận xét của mình đối với người kia, hãy cố gắng trình bày bức tranh chính xác về tình huống, tức là nó sẽ như thế nào. Đầu tiên, chúng tôi chú ý đến các giá trị phải tuân theo và giá trị nào quan trọng, sau đó chúng tôi mới chỉ ra vị trí và thời điểm chúng bị thiếu. Để người bị chỉ trích biết tại sao mình đã hành động sai, biết được ý định của bạn. Đây là cơ hội để thể hiện vấn đề một cách khách quan nhất có thể, để người tiếp nhận lời phê bình sẽ có thể đồng tình với chúng tôi và đưa ra kết luận từ hành vi của mình.
- Tôn trọng người bị chỉ trích. Sự chỉ trích được nhìn nhận hoàn toàn khác, nếu bạn cảm nhận được sự thân thiện và ý định tốt của người chỉ trích trong đó. Vì lý do này, bạn nên luôn giữ bình tĩnh và không bị cuốn theo. Chỉ trích trong cảm xúc thường được coi là một sự công kích, bên kia có thể cảm thấy bị sỉ nhục và mất uy tín. Cảm giác như vậy sẽ không giúp cô ấy rút ra bài học từ những lời chỉ trích. Bằng cách tôn trọng người đối thoại, chúng ta sẽ nhận được sự tôn trọng ở anh ta. Không khuyến khích chỉ trích trước mặt người khác, trước đám đông. Người bị chỉ trích có quyền cảm thấy bị sỉ nhục trong những điều kiện như vậy.
- Khen trước rồi mới phê bình. Giọng điệu nhẹ nhàng, bình tĩnh của cuộc trò chuyện nhằm cắt bỏ những cảm xúc tiêu cực có thể khiến toàn bộ cuộc tranh luận trở nên vô lý. Để làm dịu đi những dư âm của những lời chỉ trích, tốt hơn là bạn nên lồng vào đó những đánh giá tích cực. Vì vậy, thật tốt khi bắt đầu bằng sự công nhận và khen ngợi. Điều này sẽ làm cho người bị chỉ trích cởi mở để đánh giá thêm và coi đó là công bằng.
- Phê bình và dặn dò. Điều quan trọng trong phê bình mang tính xây dựng là sự hỗ trợ mà người bị chỉ trích nên cảm nhận. Vì vậy, khi liệt kê những phẩm chất xấu hoặc sai lầm của nó, bạn nên có một ý tưởng để giải quyết vấn đề hoặc cải thiện hành vi. Nhờ đó, anh ấy sẽ cảm nhận được sự quan tâm của chúng tôi và anh ấy sẽ dễ dàng làm theo lời khuyên hơn. Cũng nên cho bên bị chỉ trích cơ hội để bảo vệ hoặc biện minh cho mình. Điều này sẽ giúp chúng tôi hiểu vấn đề là gì và chọn giải pháp tốt nhất trong tình huống này.
Phê bình mang tính xây dựng - một đồng minh tại nơi làm việc
Phê bình mang tính xây dựng rất được coi trọng trong quan hệ với nhân viên. Nó cho phép các nhân viên quản lý ảnh hưởng đến hiệu quả công việc và thành tích của những người dưới quyền của họ. Những lời chỉ trích như vậy rất có động lực và cho phép bạn nhìn nhận công việc của mình một cách khách quan.
Cuối cùng, cần nhớ rằng những lời chỉ trích mang tính xây dựng chỉ là mười phần trăm của toàn bộ ý kiến của một người. Trong toàn bộ cuộc trò chuyện, chúng ta không thể chỉ tập trung vào những lỗi sai, bởi vì việc bêu xấu họ sẽ phản tác dụng.
Đề xuất bài viết:
Rung động tại nơi làm việc - báo cáo ở đâu và làm thế nào để chứng minh? Hướng dẫn cho nhân viênĐề xuất bài viết:
7 quy tắc đàm phán: trong quan hệ, với cha mẹ, với một đứa trẻ
