Hội chứng Genovese, thường được gọi là sự phân tán trách nhiệm, là một hiện tượng tâm lý xảy ra trong các tình huống khủng hoảng liên quan đến nhiều hơn một người quan sát. Theo thuật ngữ đơn giản, nó cho thấy tính đều đặn sau đây: càng có nhiều người quan sát tình huống khủng hoảng cần giúp đỡ, thì xác suất ai đó sẽ thực hiện sự giúp đỡ càng thấp. Tên của hội chứng Genovese bắt nguồn từ đâu?
Hội chứng Genovese lấy tên từ tên của một phụ nữ Mỹ tên là Catherine "Kitty" Genovese, người đã không may mắn trên đường đi làm về vào một đêm ở New York vào năm 1964. Và nếu cô ấy được phản ứng đúng cách, có lẽ cô ấy có thể được cứu.
Hội chứng Genovese là gì?
Kitty Genovese, 29 tuổi, làm quản lý ca tại một quán bar ở thành phố New York. Tính đặc thù của công việc yêu cầu phải quay lại từ nó vào nửa đêm. Đây cũng là trường hợp xảy ra vào ngày 13 tháng 3 năm 1964, khi người phụ nữ kết thúc ca làm việc vào khoảng 3 giờ sáng và về nhà.
Cô ấy đang lái xe hơi và phải dừng lại ở một trong những ngọn đèn. Thật không may, chính lúc đó Winston Moseley đã để ý đến cô - một người lái tàu theo nghề, một người cha của ba đứa con, một người đã quyết định giết một ai đó vào ngày hôm đó.
Anh ta đi theo Kitty và tấn công cô khi cô đi từ xe hơi đến căn hộ của mình - cô đang ở cách đó khoảng 30 mét thì kẻ tấn công đã đâm cô 2 nhát bằng dao. Gia đình của Genovese nhớ đến cô ấy như một người phụ nữ tự tin và dũng cảm, vì vậy không có gì lạ khi cô ấy hét lên rất to khi cố gắng tự cứu mình.
Sau đó, đèn trong cửa sổ của những người hàng xóm của cô ấy bật sáng, một trong số họ đã hét lên để kẻ tấn công để người phụ nữ được yên. Người một, sợ hãi, bỏ đi. Không có phản ứng nào khác: không ai cố gắng giúp đỡ người phụ nữ bị tấn công, mọi người đều cho rằng im lặng có nghĩa là hòa bình. Kitty cố gắng bò đến góc của tòa nhà căn hộ của mình khi Moseley quay lại 10 phút sau đó.
Anh ta loanh quanh thấy không có chuyện gì nên quyết định gây án cho xong. Anh ta dùng dao chém nhiều nhát vào người phụ nữ, và hãm hiếp người phụ nữ đang hấp hối. Sau khi gây án, một người hàng xóm đến gặp Kitty, người đã ở lại với cô cho đến khi xe cấp cứu đến một giờ sau khi vụ tấn công bắt đầu. Toàn bộ cuộc tấn công kéo dài nửa giờ. Người phụ nữ chết trên đường đến bệnh viện.
Hai tuần sau vụ giết người, New York Times đăng một bài báo về nỗi bất hạnh của Genovese - rằng cô đã trở thành nạn nhân không chỉ của Moseley mà còn của sự thờ ơ của con người. Người ta tuyên bố rằng có tới 37-38 người nhìn thấy vụ tấn công Kitty và không ai giúp cô ấy. Thuật ngữ "hội chứng Genovese" (còn được gọi là sự lây lan của trách nhiệm) được bắt nguồn từ tên của cô. Thuật ngữ này được sử dụng để mô tả một thái độ xuất phát từ chủ nghĩa tuân thủ, thờ ơ - khi nhiều người chứng kiến tình huống khủng hoảng không giúp đỡ nạn nhân, họ tin rằng sẽ có người khác giúp đỡ hoặc "tốt hơn là không nên can thiệp".
Tuy nhiên, điều đáng chú ý là sau nhiều năm, New York Times thừa nhận rằng có ít nhân chứng cho sự kiện hơn nhiều, không ai trong số người dân nhìn thấy toàn bộ vụ tấn công và có những người phản ứng - ai đó hét lên với kẻ sát nhân, người khác gọi xe cấp cứu và cảnh sát. , người hàng xóm tiếp cận Kitty đang bị thương - tuy nhiên, tất cả những hành động này đã quá muộn.
Kẻ sát nhân đã bị tóm gọn và bị kết án tù chung thân - Moseley qua đời sau song sắt ở tuổi 81.
Trong những lời khai sau đó của những nhân chứng không giúp đỡ, nhiều lời bào chữa khác nhau đã được lặp lại.
Các nhân chứng lặp lại rằng:
- họ tin chắc rằng ai đó sẽ giúp đỡ, vì vậy không cần phải tham gia vào tình huống;
- họ nói rằng có lẽ ai đó đã báo cảnh sát từ lâu, nên không cần gọi số khẩn cấp;
- toàn bộ là một cuộc cãi vã của những người yêu nhau, vì vậy họ sẽ không trộn lẫn;
- thực sự họ không thấy nhiều hoặc họ mệt mỏi.
Hoàn cảnh về cái chết của Kitty Genovese đã thúc đẩy nghiên cứu sâu hơn về các mô hình của sự thờ ơ của con người hoặc sự phân tán trách nhiệm.
Tại sao không ai giúp Kitty?
Kết quả là, nhiều nghiên cứu đã được thực hiện, trong đó những người tham gia được tiếp xúc với nhiều tình huống khác nhau đòi hỏi quyết định giúp đỡ một người lạ. Đôi khi đó là một mô phỏng của hành vi trộm cắp vặt, lần khác là một cuộc tấn công giả do bệnh tật hoặc mất ý thức. Bất kể bản chất của sự kiện, các nhà khoa học nhận thấy một số quy luật nhất định:
- sự hiện diện của một số lượng lớn người làm giảm xu hướng giúp đỡ,
- quan sát viên thường chuyển trách nhiệm cung cấp viện trợ cho người khác,
- Việc không có phản hồi hỗ trợ từ các nhân chứng khác của sự kiện chứng tỏ rằng không cần trợ giúp.
Hầu như không ai hiểu rõ phải làm gì trong tình huống khủng hoảng, đặc biệt là trong một cuộc khủng hoảng cần sự hỗ trợ của bên thứ ba. Anh ta không biết phải làm gì và làm thế nào để đối phó với căng thẳng cảm xúc cao trong tình huống căng thẳng tột độ bằng cách thực hiện các hành động đúng.
Hầu hết xã hội không có cách nào để chuẩn bị để ứng phó thích hợp trong tình huống khủng hoảng. Do đó, khi nó xảy ra, một người thường quan sát những gì người khác đang làm. Chính phản ứng của môi trường, ở một mức độ lớn, là yếu tố kích hoạt hành động hoặc từ chối hành động.
Tuy nhiên, thông thường, những người xung quanh chúng ta không biết cách cư xử trong tình huống như vậy. Trong thời gian này, họ quan sát và phân tích phản ứng của nhóm để đưa ra quyết định. Bằng cách này, tiềm năng hỗ trợ nhiều người bị đóng băng, do đó khiến nạn nhân của sự kiện phải chịu số phận của họ.
Do đó, nếu một tình huống nguy hiểm được quan sát bởi ba người trở lên, cơ hội nhận được sự hỗ trợ sẽ giảm đáng kể. Có nhiều khả năng được giúp đỡ hơn nếu một hoặc hai người chứng kiến tình huống đó. Trong những điều kiện như vậy, càng khó giải thích cho bản thân rằng bạn đã không phản ứng với hành vi làm hại của người khác. Ý thức rằng nếu mình không giúp thì không ai giúp, có thể khuyến khích hành động hiệu quả hơn điều kiện tưởng như an toàn khi có nhiều người quan sát hơn.
Làm gì khi bạn đang trong trường hợp khẩn cấp?
Nếu chúng ta muốn tăng hiệu quả của yêu cầu trợ giúp, cần nhớ một số quy định:
1. Nhờ một người cụ thể giúp đỡ. Bằng cách chỉ đến một hoặc hai người cụ thể, chúng tôi tăng cơ hội nhận được hỗ trợ. Thật dễ dàng để không phản ứng khi bạn là một thành viên ẩn danh của một đám đông quan sát, việc từ chối sự giúp đỡ của ai đó sẽ khó hơn rất nhiều khi người đó trực tiếp hỏi chúng ta.
2. Cháy! Vì vậy, một mối đe dọa cho tất cả mọi người. Khi chúng ta hét lên "Help! Help!" Trong trường hợp khẩn cấp, chúng tôi làm cho nhiệm vụ phân chia trách nhiệm dễ dàng hơn. Tuy nhiên, nếu chúng ta muốn thu hút sự chú ý một cách hiệu quả đến tình huống mà chúng ta nhận thấy chính mình, chúng ta phải chỉ ra một mối đe dọa có thể ảnh hưởng không chỉ đến chúng ta mà còn ảnh hưởng đến toàn bộ cộng đồng.
Tiếng kêu: "Cháy!" có thể hiệu quả hơn. Một đám cháy, hậu quả của nó có thể ảnh hưởng đến tất cả các nhân chứng tiềm năng của tình huống, tạo cơ hội thu hút sự chú ý của những người xung quanh chúng ta và yêu cầu một người cụ thể giúp đỡ.
3. Chuẩn bị tinh thần. Bất kể chúng ta đang ở trong tình huống khẩn cấp, hay chúng ta có cơ hội sử dụng sự trợ giúp của người khác, thì việc chuẩn bị cho mối đe dọa luôn là điều đáng quý. Một khóa học tự vệ, đào tạo sơ cấp cứu hoặc hội thảo chuẩn bị cho chúng ta và những người thân yêu của chúng ta ứng xử đúng đắn trong một tình huống khó khăn có thể cực kỳ hữu ích trong thời điểm khủng hoảng.
Bất kể phán xét đạo đức về hậu quả của việc phân chia trách nhiệm hay niềm tin rằng trong tình huống khủng hoảng chắc chắn chúng ta sẽ hành động đúng đắn, sự thật là ví dụ về cái chết của Kitty Genovese cho thấy chúng ta dễ dàng khuất phục trước các quá trình xã hội như thế nào. Tuy nhiên, bằng cách tìm hiểu về các quy luật chi phối tâm trí của chúng ta, chúng ta có cơ hội phản đối chúng một cách có ý thức khi tình huống yêu cầu.
Đôi nét về tác giả Patrycja Szeląg-Jarosz Nhà tâm lý học, huấn luyện viên, nhà đào tạo phát triển cá nhân. Cô đã có kinh nghiệm chuyên môn làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ tâm lý, can thiệp khủng hoảng, kích hoạt và huấn luyện chuyên nghiệp.Ông chuyên về lĩnh vực huấn luyện cuộc sống, hỗ trợ khách hàng nâng cao chất lượng cuộc sống, củng cố lòng tự trọng và lòng tự trọng năng động, duy trì cân bằng cuộc sống và đối phó hiệu quả với những thách thức trong cuộc sống hàng ngày. Từ năm 2007, cô đã liên kết với các tổ chức phi chính phủ ở Warsaw, đồng điều hành Trung tâm Phát triển Cá nhân và Dịch vụ Tâm lý của Compass
Đọc thêm văn bản của tác giả này
Cũng đọcHội chứng Stockholm: khi nạn nhân bảo vệ đao phủ của mình
Cách thức hoạt động của một con chó xã hội và làm thế nào để bạn nhận ra nó?
Quấy rối tại nơi làm việc: Làm thế nào để tự vệ và đòi quyền lợi của mình?
Cái gì đang rình rập? Làm thế nào để đối phó với sự rình rập?
Bắt nạt trên mạng là gì và hậu quả của nó là gì?
