Gần một phần ba người Ba Lan (29,2%) có quan điểm xấu hoặc rất xấu về dịch vụ y tế công cộng. Ý kiến tiêu cực chủ yếu bị ảnh hưởng bởi thời gian chờ đợi lâu cho chuyến thăm cũng như tình trạng đông đúc và xếp hàng tại các chi nhánh - theo một cuộc khảo sát trên toàn quốc do SW Research thực hiện thay mặt cho AXA Partners. Do tình hình này, người Ba Lan đã tìm kiếm sự trợ giúp y tế trong các cơ sở ngoài công lập trong nhiều năm. Hiện nay, 2/3 số người được hỏi (66,8%) sử dụng các phòng khám tư nhân và hơn 4/10 có bảo hiểm y tế tư nhân.
Chăm sóc sức khỏe tư nhân được người Ba Lan nhìn nhận một cách tích cực. Trong số những người đã sử dụng các dịch vụ y tế loại này ít nhất một lần trong 12 tháng qua, có tới 85,8% đánh giá tích cực - rất tốt (30,3%) hoặc khá (55,5%). Để so sánh, chỉ 37,6% người được hỏi có ý kiến tương tự về dịch vụ y tế công và gần như mọi người thứ ba (29,2%) có ý kiến ngược lại.
Đánh giá tiêu cực của khu vực công chủ yếu là do thời gian chờ đợi quá lâu để đặt lịch hẹn (70% phản hồi) cũng như tình trạng chen chúc, xếp hàng tại các chi nhánh (52,4%). Các vấn đề chính cũng bao gồm thiếu cơ sở vật chất (11,5%), khoảng cách cơ sở vật chất quá lớn so với nơi cư trú của người được hỏi (10,2%) và cơ sở vật chất chưa được điều chỉnh phù hợp với nhu cầu của người bị suy giảm khả năng vận động (8%).
Tìm kiếm sự trợ giúp y tế, người Ba Lan ngày càng sẵn sàng đến các phòng mạch tư của bác sĩ. 2/3 số người được hỏi (66,8%) khai đã sử dụng dịch vụ y tế tư nhân ít nhất một lần trong 12 tháng qua. Đồng thời, hơn 4/10 người (44,5%) cho biết họ có bảo hiểm tư nhân - do chủ lao động chi trả toàn bộ hoặc một phần (22%) hoặc tự chi trả (22,5%).
- Dịch vụ y tế tư nhân ngày càng trở nên phổ biến hơn ở người Ba Lan. Điều này được khẳng định bởi số lượng bệnh nhân, cao hơn đáng kể so với số lượng người mua bảo hiểm. Nhận thức được tiêu chuẩn cao hơn về quyền lợi, chúng tôi ngày càng sẵn sàng mở rộng sự bảo vệ cho người thân. Theo chúng tôi, xu hướng này sẽ tăng lên trong những năm tới. Ukasz Hajkowski, Giám đốc Kinh doanh Công ty tại AXA Partners, nhận xét về khả năng tiếp cận dễ dàng, nhanh chóng và sự chắc chắn về hỗ trợ y tế là những lợi thế cạnh tranh chính của các cơ sở ngoài công lập, điều này chắc chắn sẽ trở nên rõ ràng hơn theo thời gian.
Mặc dù có quan điểm rất tốt về dịch vụ chăm sóc sức khỏe ngoài công lập, nhưng người Ba Lan không sẵn sàng tự trả số tiền lớn cho loại hình bảo hiểm này. Một phần ba số người được hỏi sẵn sàng trả PLN 50 một tháng cho gói y tế tư nhân, cho phép tiếp cận với các bác sĩ đa khoa và bác sĩ chuyên khoa. Đối với lượng PLN 75, tỷ lệ chỉ định đạt 17,1% và đối với PLN 100 - 19,4%. 6,2% số người được hỏi sẵn sàng trả số tiền trên 200 PLN. Đồng thời, chỉ mỗi Pole thứ năm được khảo sát (21,9%) không muốn phát sinh thêm phí cho bảo hiểm y tế tư nhân.
Hai phần ba số người được hỏi tuyên bố họ sẵn sàng mở rộng gói khám chữa bệnh tư nhân và bao gồm gói dịch vụ này cho các thành viên trong gia đình. 37,8% người được hỏi sẵn sàng trả số tiền 100 PLN mỗi tháng. Đối với lượng PLN 150, tỷ lệ này là 14,4%. 13,9% số người được hỏi có thể chấp nhận chi tiêu ít nhất 200 PLN. Đổi lại, mọi người thứ ba (33,9%) sẽ không muốn trả tiền để mở rộng gói.
- Chính sách y tế tư nhân được tài trợ hoặc đồng tài trợ bởi người sử dụng lao động vẫn là một trong những lợi ích ngoài lương được nhận thức tốt nhất. Nó mang lại lợi ích hữu hình cho cả người được bảo hiểm và công ty. Tiếp cận dễ dàng với các dịch vụ y tế giúp nhân viên chăm sóc sức khỏe của mình và người thân của họ, từ đó ảnh hưởng tích cực đến sự chuyên cần và hiệu quả trong công việc. Trước những vấn đề ngày càng tăng của dịch vụ y tế công cộng, sức hấp dẫn của bảo hiểm tư nhân sẽ tăng lên một cách có hệ thống - Łukasz Hajkowski.
